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1. 客户关系维护：
· 负责管辖区域内业主/住户的日常沟通、关系维护与信息建档，确保客户满意度。
2. 诉求处理与跟进：
· 作为客户服务的“第一责任人”，受理并跟进客户报修、投诉、求助、咨询等事宜。
· 协调工程、保洁、保安、绿化等部门处理客户问题，并对处理结果进行回访，形成服务闭环。
3. 物业服务管理：
· 负责管辖区域的日常巡查。
· 跟进业主装修手续的办理，并对装修现场进行日常巡查与监管，确保装修合规。
4. 费用催缴：
· 负责管辖区域内物业管理费、车位费等各项费用的通知、催缴工作，确保收费率达标。

联系电话：13388177675樊

招聘负责人：郭先生
联系电话：18181999633