上班啦浦江人才网 触屏版

岗位职责
1. 客户技术支持
- 负责处理客户关于自动化设备的咨询、故障报修及售后问题，提供远程或现场支持。
- 解答设备操作、维修、配件更换等问题，确保客户问题得到及时解决。

2. 协调维修与配件管理
- 安排技术人员现场维修，跟进维修进度，确保问题闭环。 客户关系维护
- 定期回访客户，收集满意度反馈，提升客户体验。
- 处理客户投诉，制定改进方案，减少纠纷。

3.跨部门协作
- 与销售、技术、生产等部门沟通，确保售后问题高效解决。
任职要求
1. 学历与经验
- 大专及以上学历，机电、自动化、机械或相关专业优先。
- 1-3年自动化行业售后客服或技术支持经验。 福利：五险一金、绩效奖金、出差补贴

招聘负责人：郑先生
联系电话：【要求登录简历并完善后查看联系方式】