客服主管
基本信息
薪资待遇:5901-8000元/月
刷新日期:2024-11-22
招聘人数:1人
招聘条件:不限 | 不限 | 25以上
工作地点:开发区
职位描述
招聘沙发垫销售主管1人
上班时间:8:30—17:30 (午休1小时)
工作内容:
1.负责日常管理、监督、指导、培训和评估,排班
2.负责汇报客服部的数据监控及考核
3.汇总,整理,分析客户需求和问题,定期制作客户服务报告
4.负责店铺达成指标完成率、响应时间、平均转化率,满意度,回复率,判责率、投诉成立率,平台求助率,退款处理时长,差评处理
配合各部门安排的各项任务,带动客服专员的主动性,责任感,问题反馈及时性等
★任职要求:
1.要求有沙发垫或者电商相关经验
2.具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能独立处理售前、售后、投诉等业务;
3.能熟练使用办公软件,具有较强的书写报告的能力
4.理解客户服务的重要性,有很好的团队管理、协调能力,沟通能力,能够激励下属员工和自我激励
福利待遇:
1.薪酬:底薪+绩效考核,试用期1个月
2.公司每年组织团建、假期福利等;
公司地址:浦江县前方大道305号A栋中通豪庭公寓8楼第一个办公室
电话联系:18966056876(微信同号加微信时请注明 应聘及意向岗位)
欢迎有志青年前来应聘!!!!
公司地址
浦江县前方大道305号A栋中通豪庭公寓..