上班啦浦江人才网 触屏版

岗位职责:
1. 负责电商平台客户咨询的及时响应与处理
2. 解答客户关于商品、订单、物流等方面的疑问
3. 协助处理退换货、投诉等售后问题，提升客户满意度
4. 维护店铺评价，跟进客户反馈并做好记录

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力与语言组织能力，表达清晰
2. 有线上平台服务经验半年以上，熟悉电商基本流程者优先
3. 性格耐心细致，能够稳定应对高强度咨询需求
4. 具备较强的学习能力与团队协作意识，可接受晚班

招聘负责人：张女士
联系电话：18058907213