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岗位职责：
1、回答客户售前售后的相关问题；
2、及时与同事沟通工作中的障碍
3、引导客户在网店进行购买，促成成交，询单转化率最大化，达成公司销售目标；
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
5、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
6、对客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。

岗位要求：
1.熟悉电脑基本操作，打字快.
2.性格温和，有耐心，反应快.
3.业务能力好，态度端正，具备服务意识.
4.善于交谈，耐心细致，为人诚恳。要有四心：细心，耐心，热心，责任心
5.有团队合作精神和集体荣誉感，要有较强的学习能力
6.要有一年以上相关客服经验者优先。

上班时间：早班8：00--18：00 晚班：17：30--24：00
联系电话：0579-89387879 18867190876