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售前客服工作职责：

1、通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；

2、接单时尽力促成交易，提高转化率，能够熟悉商品后推荐搭配，提高客单价。

3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

4、处理客户快递异常件的查询。

任职要求：

1、有沙发垫客服工作经验者优先；无经验也可；

2、熟悉淘宝规则及后台操作知识；

3、熟练运用千牛等聊天工具，打字速度50字/分钟以上；

4、较强的应变能力、协调能力和表达能力，能独立处理紧急问题；

5、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。

薪资待遇：
1、薪酬待遇： 月薪5000-8000元；
2、节假日福利；
3、工作时间：分白班、晚班 月休4天